ISO9001:2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)
【培訓(xùn)時(shí)間】：二天
【課程背景】
發(fā)布至今已逾30年的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)已于2015年9月進(jìn)行換版。目前為止，全球已有120萬(wàn)組織獲得了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
本次ISO9001:2015換版仍然適用于任何規(guī)模和行業(yè)的組織，同時(shí)考慮工作場(chǎng)所的新科技進(jìn)步、更加關(guān)注輸出給顧客的質(zhì)量，本次換版正是建立在這一使得讓該標(biāo)準(zhǔn)成功的要求之上。
ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)變化比較大，主要的變化可以總結(jié)為：
一變：標(biāo)準(zhǔn)條文架構(gòu)改變，ISO9001:2008為八章節(jié)，ISO9001:2015為十章節(jié)。
三減：取消了質(zhì)量手冊(cè)、管理者代表、預(yù)防措施的強(qiáng)制性要求，ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)取消了質(zhì)量手冊(cè)、文件化程序等大量強(qiáng)制性文件的要求，合并了文件和記錄，統(tǒng)一叫文件化信息；通篇未出現(xiàn)‘記錄’這一術(shù)語(yǔ)，全部用（活動(dòng)結(jié)果的證據(jù)的）‘文件化信息’來(lái)代替。
六增加：增加組織背景環(huán)境分析和確定組織目標(biāo)和戰(zhàn)略、增加風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)急措施和機(jī)遇的管理、增加知識(shí)管理理解相關(guān)方的需求和期望、增加領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾及組織的知識(shí)、增加績(jī)效評(píng)估、增加變更控制管理。首次提出了知識(shí)也是一種資源，也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的支持過(guò)程。
根據(jù)ISO標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)說(shuō)明，新修訂的ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)：
v 為未來(lái)10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間提供穩(wěn)定的核心要求
v 仍將是任何行業(yè)、任何規(guī)模和類型的組織均通用的
v 繼續(xù)保持現(xiàn)有的對(duì)有效過(guò)程管理的關(guān)注以滿足相關(guān)預(yù)期
v 會(huì)考慮到自2000年以來(lái)重大改版的質(zhì)量管理體系實(shí)踐和技術(shù)
v 反映組織面對(duì)日漸復(fù)雜，要求繁多的動(dòng)態(tài)環(huán)境的變化
v 適用ISO導(dǎo)則附件以提高與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的兼容性和一致性
v 為有效的組織實(shí)施和有效的**、二和第三方合格評(píng)定提供便利
v 用簡(jiǎn)化的語(yǔ)言和風(fēng)格幫助理解和引用要求。
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員、生產(chǎn)/品質(zhì)/技術(shù)工程師，內(nèi)部質(zhì)量體系審核員
【培訓(xùn)收益】
--掌握質(zhì)量管理的基本原則和概念
--掌握新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的變化和要求
--掌握ISO9001標(biāo)準(zhǔn)每一條款的實(shí)施方法
--掌握外部審核的基本要求和應(yīng)對(duì)方法
【培訓(xùn)模式】
全程案例教學(xué)，通過(guò)講師提問(wèn)、案例討論分享、講師深度點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員在專注思考中潛移默化轉(zhuǎn)換思維，掌握ISO9001的要求。
【課程安排】
**天（上午）：
9:00~10:15
l ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概述
l 2015版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的主要變化點(diǎn)
l 質(zhì)量管理的七項(xiàng)基本原則
10:15~10:30
課間休息
10:30~12:00
l 質(zhì)量管理的基本術(shù)語(yǔ)和定義
**天（下午）：
13:30~15:00
l 標(biāo)準(zhǔn)條款講解——第四章組織環(huán)境
l 標(biāo)準(zhǔn)條款講解——第五章領(lǐng)導(dǎo)作用
15:00~15:15
課間休息
15:15~17:00
l 標(biāo)準(zhǔn)條款講解——第六章策劃
l 標(biāo)準(zhǔn)條款講解——第七章支持
第二天（上午）：
9:00~10:15
l 標(biāo)準(zhǔn)條款講解——第八章運(yùn)行
10:15~10:30
課間休息
10:30~12:00
l 標(biāo)準(zhǔn)條款講解——第九章績(jī)效評(píng)價(jià)
l 標(biāo)準(zhǔn)條款講解——第十章改進(jìn)
第二天（下午）：
13:30~15:30
l 審核的基本流程和方法
15:30~15:45
課間休息
15:45~17:00
l 案例練習(xí)
【師資簡(jiǎn)介】鄧永強(qiáng)老師
職業(yè)資格：
CCAA注冊(cè)審核員
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)六西格瑪黑帶
VDA QMC注冊(cè)過(guò)程審核員
任職經(jīng)歷：
1991年， 上海同濟(jì)大學(xué)應(yīng)用化學(xué)專業(yè)畢業(yè)
1991~1996，在多家外資企業(yè)先后擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理等職位
1997~2000，寧波庫(kù)貼汽車塑料有限公司（法國(guó)獨(dú)資）任質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)
2001~2016，上海某知名咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)咨詢師/培訓(xùn)師。中國(guó)汽車技術(shù)研究中心上海工作部外聘講師、挪威船級(jí)社DNV外聘第三方審核員、萊茵TUV外聘第二方審核員、南德TUV外聘講師
2016~ 重慶歐內(nèi)斯特資深培訓(xùn)師/咨詢師
鄧?yán)蠋熼L(zhǎng)期從事汽車行業(yè)的咨詢和培訓(xùn)工作以及企業(yè)的認(rèn)證審核工作，對(duì)各種質(zhì)量管理工具和管理體系有著深刻和獨(dú)到的研究，同時(shí)擁有大量的在企業(yè)一線收集到的實(shí)際案例。在近二十年的咨詢和培訓(xùn)過(guò)程中，鄧?yán)蠋煹膶I(yè)能力和耐心細(xì)致的教學(xué)風(fēng)格收獲了無(wú)數(shù)學(xué)員的贊揚(yáng)。
專業(yè)領(lǐng)域：
鄧?yán)蠋熒瞄L(zhǎng)的培訓(xùn)科目有： ISO9001、DOE、6 Sigma、SPC、MSA、FMEA、APQP、PPAP、IATF16949、VDA6.3、TQM、抽樣檢驗(yàn)等的培訓(xùn)和咨詢。
服務(wù)過(guò)的部分客戶：
上汽通用五菱、眾泰汽車、博世汽車、長(zhǎng)安汽車、韓泰輪胎、長(zhǎng)安福特馬自達(dá)、開(kāi)瑞汽車、鄭州宇通、慶鈴汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞、奇瑞汽車、浙江萬(wàn)向錢潮、李爾汽車內(nèi)飾件、捷安特、南京菲亞特、杭州優(yōu)科豪馬輪胎、卡斯馬汽車系統(tǒng)、格力電器、重慶長(zhǎng)江軸承、寧德時(shí)代、貝卡爾特、上海瓦爾塔電池、輝門中國(guó)、住友電工、上海偉創(chuàng)力、皮爾博格、敏實(shí)集團(tuán)、AUTOLIV（中國(guó)）電子、西門子、科世達(dá)、上海索廣電子、貴州華陽(yáng)、桂林福達(dá)、綦江齒輪、歐瑞康巴爾查斯、上海法雷奧、大金空調(diào)、阿科瑪、杭州恩斯克、上海歐姆龍、重慶潤(rùn)通、中材科技、上海加德士潤(rùn)滑油、上海捷豹、豐田工業(yè)電裝、沈陽(yáng)飛機(jī)、四川現(xiàn)代岱摩斯、諾愛(ài)壓縮機(jī)、東風(fēng)博澤、凱鐳思等數(shù)百家國(guó)內(nèi)外公司。
培訓(xùn)特點(diǎn)：
知識(shí)講解由淺入深，結(jié)合大量案例演示講解，強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與和實(shí)戰(zhàn)演練，通過(guò)頭腦風(fēng)暴、小組討論及互動(dòng)交流等方式讓學(xué)員能真正掌握所學(xué)課程。
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